对于大多外贸企业都是让客户自动找上门,其实内销也是一样的,也是可以让客户自动找上门,并且你这样做了,让客户找上门是件很容易的事。
对于你找客户与客户找你,是二个完全不一样的概念,成效自然也是不一样的。据数据显示,自动找上门的客户要比你去找的客户的成交率是50:1,这是一个很惊人的数字,更加体现了主动与被动的区别及主动找上门的重要性。
那么如何让客户找上门呢?主要来源于以下几个方面。
1、好产品、好服务让客户转介绍
客户转介绍前提是您提供了足够好的服务给您目前的客户,就是服务比客户预期的还要好一点,诚挚地为顾客服务,顾客满意了才愿意给你介绍;要让客户对你的产品和服务价值了解多一点,这样客户转介绍出去的价值也会更多,成功率也会高很多。
2、利益关联让客户转介绍
这是我们见得比较普通的转介绍,然而天下没有永恒的利益,利益断了转介绍也没有了。
3、系统化服务实现转介绍
这是我们这里要讲的重点,同样的产品,同样的价格,不同的专业系统服务,才会让客户永远把你记在脑海里。
在激烈的竞争环境中,企业为了提高竞争力,利用信息技术以及互联网技术协调企业与客户间在销售、营销和服务,向客户提供个性化的客户交互和服务,最终目标是保留老客户、开扩新客户,增加市场占有率,于是诞生了市场上各式各样的CRM(客户管理系统),但这些CRM仅仅是用于管理客户,并未与客户产生互动,实现项目的无缝沟通与跟踪。
4、正点执行力系统,一款实现客户转介绍并持续下单的系统。
1、运用系统与客户保持业务随时随地跟踪,随时掌握项目进展,项目各个环节一目了然,实现业务项目对接系统化。
2、及时了解每个项目的进度及存在的问题,特别是快延期和已延期的任务管理。
3、及时了解每个公司人员的工作状况和负荷,合理安排工作,提升整个团队的沟通和协同工作效率。
4、智能的各类事务、消息提醒,帮你把工作管理的井井有条,强化工作效率。
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