我们都知道，留住一个老客户成本远远大于开发一个新客户，在市场行业竞争激烈的今天，开发新客户显得亦为困难。由于客户的开发是一项比较困难的工作，吸引新客户的成本至少是维护原有老客户的3倍，因此更凸显出留住老客户的必要性。
那么，如何留住老客户呢？
一、诚信、价格、更好的服务，让客户眼里只有你
1、诚信为本，服务至上，品质第一，信誉为尊
提供好的服务无非是在产品质量、服务态度方面做足功课，要想永远留住老客户，就必须以高质量和优质的服务满足他们的需要。
2、价格、更好的服务
做生意客户很关心价格，如果在市场价格比较透明的情况，客户更关心的就是服务，提供超值的服务会让客户更有超值及满足感。
3、互动与回访
忠诚度是通过与老客户的互动、对话而建立的，因此要建立与老客户之间的价值的互动关系，就必须与老客户建立对话关系，并进而把这种关系扩展到极致。
从老客户向企业反馈的意见中，可以发现客户对每项产品喜爱的程度以及产品不受欢迎的原因，进而可以帮助你改进服务策略，甚至帮助企业寻求产品改善之方。
除此之外，销售人员还有必要每个月花一定的时间和老客户进行沟通交流，以了解老客户的需求。提高客户满意度是留住老客户的前提条件，只有客户对你的产品和服务甚至你的公司感到满意，才有留下的可能性。
二、提供更系统、实效的服务，让客户永远离不开你。
做生意，客户非常关心的是合作的时效性，第一点只讲了诚信、价格、服务要满足客户的需求外，我们更应该在合作过程中为客户提供更加系统、实效的服务。
1、运用系统与客户保持业务时时跟踪，实现业务项目对接系统化，更为专业。
2、让客户随时掌握项目进展，更为方便时效。
3、项目流程系统化，给客户吃颗定心丸，避免天天电话询问进度，更为省心。
简单一步操作，实现与客户项目无缝对接！
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简单几步的操作，实现项目与客户无缝对接，简单、高效、透明、专业，让客户永远离不开你。
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